Если товар не подошёл по размеру или имеет заводской брак, Вы можете вернуть его обратно, либо обменять на аналогичный.
Условия обмена и возврата для жителей Нижневартовска
Бесплатный обмен или возврат возможен в течение 14 дней после приобретения.

Для возврата/обмена Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения связаться с нашим оператором по электронной почте online@espressivo.ru или по телефону +7 (995) 665-99-98, оператор разъяснит все дальнейшие действия.
Доставка товара на возврат и обмен производится силами покупателя в сроки, согласованные с оператором.
Обращаем ваше внимание, что магазин лишь принимает вещи, возврат денежных средств осуществляется безналичным способом путем перевода на расчетный счет, указанный в заявлении на возврат. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товаров, зачисление на ваш счет может занять до 30 дней в зависимости от скорости обработки операций банками.

Условия обмена и возврата для жителей других городов
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения (дату получения можно узнать у службы доставки). Данное правило действует одинаково для обмена/возврата вещей, не подошедших по фасону или имеющих заводской дефект.
Возврат средств осуществляется бесплатно в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товаров и всех необходимых реквизитов для возврата. Денежные средства, потраченные на услуги доставки, возврату не подлежат.

• Для возврата/обмена Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения связаться с нашим оператором по электронной почте online@espressivo.ru или по телефону +7 (995) 665-99-98, оператор разъяснит все дальнейшие действия.
• Возврат осуществляется посредством службы доставки Boxberry.
• Доставка товара на возврат и обмен производится за счет покупателя. В случае указания наложенного платежа, отправление будет возвращено отправителю.
• В посылку необходимо вложить квитанцию об оплате и заявление с указанием причины возврата/обмена.
• В заявлении необходимо указать способ возмещения стоимости товара: зачёт в счёт следующего заказа или перевод денег на банковский счёт.

Примечания
Обмену/возврату подлежит товар только в полной комплектации, со всеми упаковками, бирками и наклейками, без следов носки или использования.